【Huawei使ってるんですけど?】Googleサポート中止で返品できるの?

huaweiスマートフォン

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みなさん…こんにちは…

 

はい、滅入ってます…

 

それもそのはず

「GoogleがHuaweiのAndroidサポートを停止」を発表。

その結果

「今後発売されるHuaweiスマホはGoogle Playなど、Googleが提供するサービスが一切利用できなくなる」

ということになります。

 

 

Huaweiに変えたばっかりなんですけど私!!!!!

ヤバいぴよたそ

大丈夫なのかいな…

 

おそらくHuawei(ファーウェイ)ユーザーの全員が多少なりとも不安を感じているのではないでしょうか。

 

そこで今回は、すでにHuaweiを使っているユーザーがHuaweiを返品できるのか?キャリアとしての対応はどうするのか?を聞いてみましたので紹介します。

 

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Googleのサービス停止でHuawei(ファーウェイ)は返品できるの?

私はSoftBankユーザーなのでソフトバンクのサポートセンターに電話しました。

 

結論から話しますと、現在対応検討中。とのことです。

 

なんともスッキリしない回答ですみません。

もちろん新たに分かり次第更新しますが、現時点はこれ以上言いようがないようです。

 

サポートセンターの人にも謝られました…あなたが悪いんじゃないんだからいいのに…

 

起きたことが大事なので、すぐに対応の決定ができないのでしょう。

 

サポートセンターの方からいただいた回答をまとめると

  1. 現在すでに販売されている機種は今のところ普段通りに使える
  2. Googleの更新については確認中なので詳しいことをお伝えできない
  3. これから発売される予定だったHuaweiの新機種は延期、見送り
  4. 返品などについても確認中なので、ユーザーの人には随時メールなどで連絡をする

だそうです。

 

格安SIMの場合は?

SIMと端末を別々に買った場合は、購入元に問い合わせてみましょう。

購入時の規約が販売元によって違うはずです。

 

Huaweiを扱っている中古スマートフォン販売業者に「GoogleとHuaweiの問題を理由に返品できるのか?」など聞いたところ、

「初期不良以外は対応していない」とのことでした。

 

 

格安SIM契約時に端末を購入した場合については、大手格安SIMのmineoに問い合わせて確認してみました。

mineoではHuawei端末を取り扱っています。

 

mineoの回答:Huawei端末を購入されていた方への返品、交換対応については現在未定とのこと。対応が決定した場合は公式サイトにて発表する。

とのことでした。

 

やはりSoftBankなど大手キャリアと同じようですね。

 

今現在Huaweiを使っている人はどうなっちゃうの?

やはりユーザーとして一番気になるのは「今のまま使っていても大丈夫なの?」ですよね。

 

ヤフーニュースによると

グーグルの広報担当者によると、同社のアプリが既に搭載されたファーウェイ製スマホの利用者は引き続きグーグルが提供するアプリをアップデートすることが可能になる。
ヤフーニュースより引用

 

とのこと。

ひとまず今まで販売されていたファーウェイ製品については今まで通り使えそうですね。

 

もちろん今後どうなるか続報待ちですが、大きく影響を受けるのはファーウェイの新製品のようですね。

 

HuaweiはどうしてGoogleからサポート中止されたのか

最も関係性の深そうな出来事として、2019年5月19日のロイターで「GoogleがHuaweiとの取引を停止する」と報じられました。

 

そしてトランプ大統領の「情報通信上のリスクがある製品」の取引を禁止する大統領令に署名したことも関係が深そうです。

 

元々中国でGoogle検索は使えなかった

2010年までは中国でもGoogleを使うことができました。

しかし、ハッキングや検閲行為に業を煮やしサービスを停止。現在ではYoutubeも見ることができませんしGmailも使うことができません。

 

Googleに代わる検索サイトとして「百度 baidu」や中国版Youtube「youku酷」中国版ツイッター「微博」などが登場しました。

日本ではあまり聞きなれないサイトですよね。

 

まとめ

執筆中も

 

米、ファーウェイ制裁緩和も 対中交渉の貿易取引材料(共同通信) – Yahoo!ニュース

 【ワシントン共同】トランプ米大統領は23日、禁輸措置の対象とした中国通信機器大手

こんなファーウェイへの制裁緩和のニュースが流れたり、めまぐるしく状況が変化している状態です。

 

Googleサポート停止によるHuawei端末の返品や交換は、各通信会社の決定を待つほかない。

のが我々ファーウェイユーザーにできることのようですね。

 

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